Vandaag stellen wij onze nieuwe klant voor. Deze klant plaatste een bestelling voor een complete productielijn voor houtskoolmachines bij ons bedrijf. Deze klant komt uit Ghana. Hij doorzocht onze website en raadpleegde onze verkoper voor productinformatie. Hij vertelde ons dat hij een zagerij heeft die elke dag ongeveer 30 ton afvalhout produceert en deelde foto's met ons. We hebben eerst met hem de malgrootte en grondstoffen van de houtskoolmaakmachine bevestigd.
Toen vertelde de klant ons dat hij houtskoolstaven voor de verkoop moest maken en een complete productielijn nodig had. We adviseerden hem een machine voor het verwerken van afvalhout tot poeder, en op basis van zijn dagelijkse productie adviseerden we een machine voor het maken van houtskool en een carbonisatieoven. Omdat de klant het eindproduct moet verkopen, is er een verpakkingsmachine nodig om de geproduceerde houtskoolstokken te verpakken. Omdat er veel machines zijn en deze relatief groot zijn, maken klanten zich zorgen over de verzending. Wij bieden klanten een zeer goede oplossing. Nu is de machine naar Ghana getransporteerd. Omdat de productielijn van de machine relatief complex is, heeft de klant grote moeite met de installatie. We hebben ervoor gezorgd dat de professionele technici van ons bedrijf aan de deur komen om de machine te installeren en persoonlijk met de klant te communiceren over het gebruik van de machine. Zo kan de klant snel vertrouwd raken met de machine en starten met zijn productieplan.
